Fi 1 Jahr Produktgarantie

1 JAHR HARDWAREGARANTIE

Barking Labs Corp (handelnd unter dem Namen Fi) („Fi“, „uns“, „unser“ und „wir“) gewährt diese Hardware-Garantie für jedes Fi-Haustierhalsband und zugehöriges physisches Zubehör (einschließlich Fi Band, Fi Gerät und Fi Ladestation, sofern zutreffend), das am oder nach dem 29. September 2025 von Fi oder einem unserer autorisierten Händler oder Wiederverkäufer (jeweils ein „Autorisierter Wiederverkäufer“) gekauft wurde und für das der ursprüngliche Käufer (oder im Falle eines geschenkten Halsbandes der ursprüngliche Besitzer der Materialverpackung) eine aktive Mitgliedschaft besitzt („Abgedecktes Produkt“).

Im Rahmen dieser Garantie (die „ 1-Jahres-Garantie “) garantieren wir dem ursprünglichen Käufer des abgedeckten Produkts (oder, im Falle eines geschenkten abgedeckten Produkts, dem ursprünglichen Besitzer des abgedeckten Produkts) ausschließlich, dass das abgedeckte Produkt bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, solange der ursprüngliche Käufer oder Besitzer eine aktive Mitgliedschaft für dieses abgedeckte Produkt besitzt („ Garantiezeitraum“ ), wie durch einen gültigen Kaufbeleg – z. B. Quittung oder Rechnung – dokumentiert.  Diese einjährige Hardware-Garantie unterliegt bestimmten Ausschlüssen und Einschränkungen, wie hierin dargelegt. 

Die einzigen Verpflichtungen von Fi im Rahmen dieser einjährigen Hardware-Garantie sind die im Abschnitt „WELCHE RECHTSMITTEL HABEN SIE?“ weiter unten aufgeführten.  

 Diese 1-jährige Hardware-Garantie:

• Gilt nur für Mängel, die innerhalb der geltenden Garantiezeit entdeckt werden, und nur solange sich das abgedeckte Produkt im Besitz des ursprünglichen Käufers oder, im Falle eines geschenkten abgedeckten Produkts, des ursprünglichen Besitzers dieses abgedeckten Produkts befindet.
• Gilt nur in den Rechtsordnungen, in denen das abgedeckte Produkt von Fi selbst oder von einem autorisierten Wiederverkäufer verkauft wird, und ist nur in dem Umfang gültig, wie es die anwendbaren Gesetze dieser Rechtsordnungen zulassen.  

WELCHE RECHTSMITTEL STEHEN IHNEN IM RAHMEN DIESER 1-JÄHRIGEN HARDWAREGARANTIE?

Wenn bei dem abgedeckten Produkt ein Mangel auftritt und Fi innerhalb der Garantiezeit eine gültige Reklamation erhält, wird Fi nach seiner Wahl und soweit gesetzlich zulässig, entweder (1) das defekte abgedeckte Produkt kostenlos unter Verwendung neuer oder wiederaufbereiteter Ersatzteile reparieren oder (2) das defekte abgedeckte Produkt gegen ein neues oder wiederaufbereitetes abgedecktes Produkt oder ein Produkt austauschen, das dem abgedeckten Produkt im Wesentlichen gleichwertig ist.  Im Falle eines Mangels stehen Ihnen, soweit gesetzlich zulässig, nur diese Rechtsbehelfe zur Verfügung. Sie sind möglicherweise für die Zahlung der Versand- und Bearbeitungskosten für die Lieferung eines reparierten oder ersetzten abgedeckten Produkts verantwortlich, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht verboten.  Der Ersatz eines defekten Produkts oder von Teilen im Rahmen dieser einjährigen Hardware-Garantie gilt für die verbleibende Garantiezeit des zurückgesendeten Produkts.

WIE ERHALTEN SIE GARANTIELEISTUNGEN?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie im Rahmen dieser einjährigen Hardware-Garantie einen Garantieservice benötigen, chatten Sie bitte hier mit uns. Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie zunächst eine Rücksendegenehmigung (RMA), die Sie bei unserem Support-Team anfordern können. In Ihrer Anfrage müssen Sie die Seriennummer des betroffenen Produkts, eine kurze Erklärung, warum Sie eine Rückgabe beantragen, sowie Fotos des Schadens oder Defekts (soweit sichtbar) und eine Beschreibung der Schritte, die Sie zur Behebung des Problems unternommen haben, angeben.  Wir benötigen möglicherweise auch einen Kaufnachweis, um die RMA zu erhalten.

Sobald Sie eine RMA erhalten haben, müssen Sie das defekte Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einer gleichwertigen Verpackung zusammen mit einem Kaufbeleg, aus dem das Kaufdatum hervorgeht, an die von Fi angegebene Adresse senden.  Mit der Einsendung des reklamierten Produkts bestätigen Sie, dass das Eigentum an dem reklamierten Produkt mit dem Eingang des defekten reklamierten Produkts bei Fi auf uns übergeht.  Wenn Fi feststellt, dass der Anspruch aufgrund dieser einjährigen Hardware-Garantie gerechtfertigt ist, übernimmt Fi die Kosten für den Versand des reparierten oder ersetzten abgedeckten Produkts an Sie.  Produkte, die ohne gültigen Garantieanspruch oder ohne RMA an Fi zurückgesendet werden, können abgelehnt, auf Ihre Kosten (gegen Vorkasse) zurückgeschickt oder nach alleinigem Ermessen von Fi ohne weitere Haftung oder Verpflichtung Ihnen gegenüber entsorgt werden.  

Um Garantieleistungen für Ihr abgedecktes Produkt in Anspruch zu nehmen, chatten Sie bitte hier mit uns.

Ansprüche müssen innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.

WELCHE AUSSCHLÜSSE UND EINSCHRÄNKUNGEN GIBT ES?

Diese einjährige Hardware-Garantie gilt nur für abgedeckte Produkte, die von oder für Fi hergestellt wurden und an der darauf angebrachten Fi-Marke, dem Fi-Handelsnamen oder dem Fi-Logo erkennbar sind. Die einjährige Hardware-Garantie gilt nicht für (1) andere Fi-Produkte und -Dienstleistungen als die abgedeckten Produkte, (2) Verbrauchsmaterialien eines abgedeckten Produkts (z. B. Batterien) oder (3) Software, selbst wenn diese mit dem abgedeckten Produkt verpackt oder verkauft oder in das abgedeckte Produkt eingebettet ist (z. B. Firmware und/oder Systemsoftware), einschließlich unserer mobilen Anwendung Fi App.  Die Einzelheiten Ihrer Rechte hinsichtlich der Nutzung dieser Software entnehmen Sie bitte der jeweiligen Lizenzvereinbarung. 

Diese einjährige Hardware-Garantie gilt nicht für: (1) Schäden am abgedeckten Produkt durch Verwendung mit Produkten anderer Hersteller; (2) Schäden am abgedeckten Produkt durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung (z. B. Anknabbern), Verschütten von Lebensmitteln oder Flüssigkeiten oder andere äußere Einflüsse; (3) Schäden am abgedeckten Produkt durch Betrieb außerhalb der von uns in den jeweiligen Produktspezifikationen und Bedienungsanleitungen beschriebenen zulässigen oder vorgesehenen Verwendungszwecke; (4) Schäden am abgedeckten Produkt durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung oder Verwendung einer ungeeigneten Spannung oder Stromversorgung; (5) Schäden am abgedeckten Produkt durch Reparaturen, die von Personen durchgeführt wurden, die nicht von Fi beauftragt sind; (6) kosmetische Schäden am abgedeckten Produkt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer oder Dellen; oder (7) Defekte oder Teile, die aufgrund von normalem Verschleiß, Korrosion, Rost oder Flecken, Kratzern oder Dellen am Gehäuse oder Lack des abgedeckten Produkts ersetzt werden müssen; (8) Verlust des abgedeckten Produkts.

Fi übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Betrieb des abgedeckten Produkts ununterbrochen oder fehlerfrei verläuft.  

Kein Fi-Mitarbeiter oder autorisierter Wiederverkäufer ist berechtigt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen an dieser 1-jährigen Hardware-Garantie vorzunehmen.  Sollte eine Bestimmung dieser einjährigen Hardware-Garantie für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so bleibt die Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. 

STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN

SOWEIT DIES DURCH GELTENDES RECHT VERBOTEN IST, SIND ALLE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN (EINSCHLIESSLICH DER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN DER HANDELSÜBLICHKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK) IN IHRER DAUER AUF DIE DAUER DIESER EINJÄHRIGEN HARDWARE-GARANTIE BESCHRÄNKT.  IN EINIGEN BUNDESSTAATEN SIND BESCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG NICHT ZULÄSSIG, DAHER TRIFFT DIE OBIGE BESCHRÄNKUNG MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZU.  DIESE EINJÄHRIGE HARDWAREGARANTIE GEWÄHRT IHNEN BESTIMMTE GESETZLICHE RECHTE. DARÜBER HINAUS HABEN SIE MÖGLICHERWEISE WEITERE RECHTE, DIE JE NACH BUNDESSTAAT UNTERSCHIEDLICH SEIN KÖNNEN.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

SOWEIT DIES NICHT DURCH GELTENDES RECHT VERBOTEN IST, HAFTET FI NICHT FÜR ZUFÄLLIGE, INDIREKTE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN ODER FÜR ENTGANGENEN GEWINN, UMSATZ ODER DATENVERLUST, DIE SICH AUS EINER VERLETZUNG EINER AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG ODER BEDINGUNG ODER AUS EINER ANDEREN RECHTSGRUNDLAGE ERGEBEN, SELBST WENN FI AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE, UND ZWAR UNABHÄNGIG VON DER ART DER KLAGE, OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER EINER ANDEREN RECHTLICHEN ODER BILLIGKEITSRECHTLICHEN THEORIE.  In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss oder die Beschränkung von besonderen, indirekten, zufälligen oder Folgeschäden nicht zulässig, daher trifft die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zu. 

Kein Fi-Mitarbeiter oder autorisierter Wiederverkäufer ist berechtigt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen an dieser 1-jährigen Hardware-Garantie vorzunehmen.  Sollte eine Bestimmung dieser einjährigen Hardware-Garantie für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so bleibt die Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

GELTENDES RECHT

Diese einjährige Hardwaregarantie unterliegt den Gesetzen des Staates New York, USA, ohne Berücksichtigung etwaiger kollisionsrechtlicher Grundsätze, die die Anwendung des Rechts einer anderen Gerichtsbarkeit erfordern könnten. 

NATIONALE GESETZLICHE RECHTE

Verbraucher in einigen Rechtsordnungen haben möglicherweise gesetzliche Rechte gemäß den geltenden nationalen Gesetzen, die den Verkauf von Konsumgütern regeln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf nationale Gesetze zur Umsetzung der EG-Richtlinie 99/44.  Diese Rechte werden durch die Gewährleistungen dieser einjährigen Hardware-Garantie nicht beeinträchtigt. Bei Fragen können Sie sich gerne hier mit uns in Verbindung setzen.

Etwaige Streitigkeiten zwischen Ihnen und Fi im Zusammenhang mit dieser einjährigen Hardwaregarantie oder einem abgedeckten Produkt unterliegen den jeweils geltenden Streitbeilegungsverfahren in den Nutzungsbedingungen von Fi.