Mēs iesakām uzturēt Fi Base pievienotu elektrotīklam un savienojumu ar Wi-Fi, lai optimizētu Fi ierīces veiktspēju, saņemtu savlaicīgus paziņojumus un taupītu akumulatora enerģiju. Ja aktivizācijas procesa laikā rodas problēmas ar Fi Base, lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības Fi bāzes pievienošana savai Fi lietotnei.
Fi Series 3 Base, kas ir saderīgs ar Series 3+ ierīci, ir priekšējais indikators, kas parāda statusu.
Zemāk norādītie gaismas statusi norāda, ka jūsu Fi Base darbojas, kā paredzēts:
- Nav gaismas (ierīce/apkakle piestiprināta)
- Statisks zils (ierīce ir piestiprināta un uzlādēta)
- Īss zaļš mirgo (Fi bāze tiek startēta)
- Solid Green (aparātprogrammatūras atjauninājums)
Tomēr, ja redzat kādu no šiem gaismas statusiem, jums būs jānovērš Fi Base problēmas:
- Jebkuras sarkanas gaismas
- Jebkuras dzeltenas gaismas
- Daudzkrāsainas mirgojošas gaismas
- Nepārtraukta zaļa mirgošana pēc palaišanas perioda
- Neiedegas, kamēr jūsu Fi ierīce ir piestiprināta pie pamatnes
Problēmu novēršana
1. darbība: Apstipriniet, vai jūsu bāze iedegas (mēs iesakām neturēt savu Fi ierīci jūsu bāzē). Ja jūsu bāze neiedegas, rīkojieties šādi:
- Pārliecinieties, ka cita elektronika jūsu mājās var saņemt strāvu no tās pašas kontaktligzdas. Ieteicams pievienot ierīci, kurā tiek izmantots arī USB kabelis un adapteris.
- Pārbaudiet, vai Fi Base tiek ieslēgts, izmantojot citu kontaktligzdu.
- Pārbaudiet, vai jūsu Fi Base kabeļi ir stingri nostiprināti portos un nav vaļīgi.
2. darbība: Pēc strāvas kontaktligzdu un kabeļu pārbaudes pārliecinieties, vai jūsu Fi ierīce saņem signālu no Wi-Fi maršrutētāja.
- Ieteicams pārbaudīt, vai citas mājsaimniecības ierīces (piemēram, tālrunis vai dators) ir veiksmīgi savienotas ar Wi-Fi tīklu. Ja citas ierīces nav, ieteicams atiestatīt Wi-Fi maršrutētāju/modemu.
- Ja nesen mainījāt Wi-Fi tīklu vai pakalpojumu sniedzēju, iespējams, būs jāmaina Wi-Fi tīkls lietotnē Fi. Lai atjauninātu vai pārbaudītu Wi-Fi, veiciet tālāk norādītās darbības šeit.
- Ja neesat pārliecināts, kā pārbaudīt, vai jūsu Fi bāze ir tiešsaistē, izpildiet sadaļā Kā noteikt, vai jūsu bāze ir tiešsaistē, izmantojot Fi lietotni.
Ja citas ierīces jūsu mājsaimniecībā ir veiksmīgi savienotas ar Wi-Fi, pārejiet pie 3. darbības.
3. darbība: Apsveriet šādus vides faktorus jūsu mājās. Tie var ietvert:
- Fi Base tuvums Wi-Fi maršrutētājam. Vai tas ir pārāk tuvu maršrutētājam vai pārāk tālu? Lai iegūtu izvietojuma ieteikumus vai informāciju par jūsu bāzes telpu pārklājumu, varat uzzināt vairāk šeit.
- Vai jūsu Fi Base atrodas atvērtā vietā? Piemēram, signāla traucējumi var rasties, ja jūsu Fi Base atrodas slēgtā vietā, piemēram, skapī vai skapī.
- Vai jūsu mājsaimniecībā ir vairākas Fi bāzes? Mēs iesakām tos izvietot atstarpēs. Ja bāzes atrodas pārāk tuvu viena otrai, tās var rasties traucējumi.
4. darbība: Atiestatiet savu Fi bāzi. Izpildiet rakstā sniegtos norādījumus šeit.
Ja pēc Base atiestatīšanas joprojām redzat kādu no šiem gaismas statusiem un/vai Fi lietotnē joprojām tiek uzskatīts par bezsaistē, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu pieredzes komandu, lai saņemtu papildu palīdzību:
- Jebkuras sarkanas gaismas
- Ilgstošas dzeltenās gaismas pēc atiestatīšanas
- Daudzkrāsainas mirgojošas gaismas
- Nepārtraukta zaļa mirgošana pēc palaišanas perioda
- Nav gaismas, kamēr jūsu Fi ierīce ir piestiprināta pie bāzes
Kā noteikt, vai jūsu bāze ir tiešsaistē, izmantojot Fi lietotni
Lūk, kā jūs varat pārbaudīt, vai jūsu bāze ir tiešsaistē savā Fi lietotnē:
Fi lietotnē pieskarieties sava mājdzīvnieka iemiesojumam ekrāna apakšējā labajā stūrī. Pēc tam, kad esat sava mājdzīvnieka profilā, pieskarieties 3 sakrautajām līnijām, lai atvērtu Izvēlne:
Pieskarieties Jūsu iepakojums:
Ritiniet uz leju līdzBāzes. Lai skatītu plašāku informāciju par savu Fi Base, pieskarieties bultiņai labajā pusē.
Vai joprojām ir jānovērš problēmas? Jūs varat sazināties ar mūsu klientu pieredzes komandu, izmantojot tērzēšanu šeit turpmākai palīdzībai.