Fi 1 Jaar Product Garantie

1 JAAR HARDWAREGARANTIE

Barking Labs Corp (handelend als Fi) (“Fi”, “wij”, “onze” en “ons”) biedt deze hardwaregarantie voor elke Fi-huisdierhalsband en bijbehorende fysieke accessoires (inclusief een Fi Band, Fi Device en Fi Oplaadbasis, indien van toepassing) die op of na 29 september 2025 zijn gekocht bij Fi of een van onze geautoriseerde distributeurs of wederverkopers (elk een “Geautoriseerde Wederverkoper”), waarvoor de oorspronkelijke koper (of, voor een cadeauhalsband, de oorspronkelijke bezitter van de doos met materialen) een actieve lidmaatschap heeft (“Gedekt Product”).

Onder deze garantie (de “1 Jaar Garantie”) garanderen wij aan de oorspronkelijke koper van het Gedekte Product (of, voor een cadeau Gedekt Product, de oorspronkelijke bezitter van het Gedekte Product) alleen dat het Gedekte Product vrij zal zijn van defecten in materialen en vakmanschap bij normaal gebruik zolang de oorspronkelijke koper of bezitter een actieve lidmaatschap heeft voor het Gedekte Product (“Garantieperiode”), zoals gedocumenteerd door een geldig aankoopbewijs—bijv. bon of factuur.  Deze 1 Jaar Hardwaregarantie is onderhevig aan bepaalde uitsluitingen en beperkingen, zoals hierin uiteengezet. 

Fi’s enige verplichtingen onder deze 1 Jaar Hardwaregarantie zijn zoals gespecificeerd in de WAT ZIJN UW RECHTEN?sectie, hieronder.  

 Deze 1 Jaar Hardwaregarantie:

• Is alleen van toepassing op defecten die binnen de toepasselijke Garantieperiode zijn ontdekt en alleen zolang het Gedekte Product in het bezit blijft van de oorspronkelijke koper, of, voor een cadeau Gedekt Product, de oorspronkelijke bezitter van dat Gedekte Product.
• Is alleen geldig in de rechtsgebieden waar het Gedekte Product door Fi zelf of door een Geautoriseerde Wederverkoper wordt verkocht, en is geldig voor zover toegestaan door de toepasselijke wetten van dergelijke rechtsgebieden.  

WAT ZIJN UW RECHTEN ONDER DEZE 1 JAAR HARDWAREGARANTIE?

Als er een defect in het Gedekte Product optreedt en een geldige claim door Fi binnen de Garantieperiode wordt ontvangen, zal Fi, naar eigen keuze en voor zover toegestaan door de wet, ofwel (1) het defecte Gedekte Product kosteloos repareren met nieuwe of gereviseerde vervangingsonderdelen, of (2) het defecte Gedekte Product ruilen voor een nieuw of gereviseerd Gedekt Product of een product dat redelijkerwijs gelijkwaardig is aan het Gedekte Product.  In het geval van een defect, voor zover toegestaan door de wet, zijn dit uw enige en exclusieve rechten. U kunt verantwoordelijk zijn voor betaling van verzend- en behandelingskosten voor de levering van een gerepareerd of vervangend Gedekt Product, behalve waar dit door de toepasselijke wet is verboden.  Elke vervanging van een defect Gedekt Product of onderdelen onder deze 1 Jaar Hardwaregarantie zal worden gewaarborgd voor de resterende Garantieperiode van het geretourneerde Gedekte Product.

HOE KRIJGT U GARANTIEDIENST?

Als u denkt dat u garantiedienst nodig heeft onder deze 1 Jaar Hardwaregarantie, chat dan met ons hier. Om garantiedienst te verkrijgen, moet u eerst een Retour Merchandise Autorisatie (RMA) verkrijgen, die u kunt aanvragen bij ons ondersteuningsteam. In uw aanvraag moet u het serienummer van het Gedekte Product opnemen, een korte uitleg waarom u een retour aanvraagt, evenals foto's van de schade of het defect (voor zover zichtbaar) en een beschrijving van de stappen die u heeft ondernomen om het probleem op te lossen.  We kunnen ook vereisen dat u aankoopbewijsdetails verstrekt om de RMA te verkrijgen.

Zodra u een RMA ontvangt, moet u het defecte Gedekte Product, in zijn originele verpakking of verpakking die een gelijkwaardige bescherming biedt, samen met een aankoopbewijs dat de aankoopdatum aangeeft, afleveren op het adres dat door Fi is opgegeven.  Door het verzenden van het Gedekte Product erkent u hierbij dat het eigendom van het Gedekte Product aan ons wordt overgedragen bij ontvangst van het defecte Gedekte Product door Fi.  Als Fi vaststelt dat de claim gerechtvaardigd is op basis van deze 1 Jaar Hardware Garantie, zal Fi de kosten van het verzenden van het gerepareerde of vervangende Gedekte Product naar u dragen.  Elk Gedekt Product dat zonder een geldige garantieclaim of zonder een RMA naar Fi wordt teruggestuurd, kan worden afgewezen, op uw kosten worden teruggestuurd (onder voorbehoud van vooruitbetaling), of naar eigen goeddunken van Fi worden afgevoerd zonder verdere aansprakelijkheid of verplichting jegens u.  

Om garantie service voor uw Gedekte Product te verkrijgen, chat dan met ons hier.

Claims moeten binnen de Garantieperiode worden ingediend.

WAT ZIJN DE UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN?

Deze 1 Jaar Hardware Garantie is alleen van toepassing op Gedekte Producten die door of voor Fi zijn vervaardigd en die kunnen worden geïdentificeerd aan de hand van het Fi handelsmerk, de handelsnaam of het logo dat erop is aangebracht. De 1 Jaar Hardware Garantie is niet van toepassing op, en de term "Gedekt Product" omvat niet, enige (1) Fi-producten en -diensten anders dan de Gedekte Producten, (2) verbruiksdelen van een Gedekt Product (bijv. batterijen), of (3) software, zelfs als deze zijn verpakt of verkocht met het Gedekte Product of in het Gedekte Product zijn ingebed (bijv. firmware en/of systeemsoftware), inclusief onze Fi-app mobiele applicatie.  Raadpleeg de toepasselijke licentieovereenkomst die dergelijke software dekt voor details over uw rechten met betrekking tot het gebruik ervan. 

Deze 1 Jaar Hardware Garantie is niet van toepassing op enige: (1) schade aan het Gedekte Product veroorzaakt door gebruik met niet-Fi-producten; (2) schade aan het Gedekte Product veroorzaakt door ongeluk, misbruik, verkeerd gebruik (bijv. gekauwd), morsen van voedsel of vloeistof of andere externe oorzaken; (3) schade aan het Gedekte Product veroorzaakt door het bedienen van het Gedekte Product buiten de toegestane of bedoelde toepassingen zoals beschreven door ons in de toepasselijke productspecificaties en gebruiksmanuals; (4) schade aan het Gedekte Product veroorzaakt door het niet volgen van instructies met betrekking tot het gebruik van het Gedekte Product, of gebruik van onjuiste spanning of voeding; (5) schade aan het Gedekte Product veroorzaakt door service uitgevoerd door iemand die geen vertegenwoordiger van Fi is; (6) cosmetische schade aan het Gedekte Product, inclusief maar niet beperkt tot krassen of deuken; of (7) defecten of onderdelen die vervanging vereisen door normale slijtage, corrosie, roest of vlekken, krassen, deuken op de behuizing of lakwerk van het Gedekte Product; (8) verloren Gedekt Product.

Fi garandeert niet dat de werking van het Gedekte Product ononderbroken of foutloos zal zijn.  

Geen enkele Fi-medewerker of Geautoriseerde Verkoper is bevoegd om enige wijziging, verlenging of toevoeging aan deze 1 Jaar Hardware Garantie aan te brengen.  Als enige bepaling van deze 1 Jaar Hardware Garantie als onwettig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, heeft de wettigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen geen invloed of wordt deze niet aangetast. 

VERMOEDE GARANTIES EN VOORWAARDEN

BEHALVE VOOR ZOVER VERBODEN DOOR TOEPASSELIJK RECHT, ZIJN ALLE VERMOEDE GARANTIES EN VOORWAARDEN (INCLUSIEF GARANTIES EN VOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL) BEPERKT IN DUUR TOT DE DUUR VAN DEZE 1 JAAR HARDWARE GARANTIE.  SOMMIGE STATEN STAAN GEEN BEPERKINGEN TOE OP DE DUUR VAN EEN VERMOEDE GARANTIE, DUS DE BOVENSTAANDE BEPERKING IS MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING.  DEZE 1 JAAR HARDWARE GARANTIE GEEFT U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN, EN U KUNT OOK ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE VARIËREN VAN STAAT TOT STAAT.

BEPERKING VAN SCHADE

BEHALVE VOOR ZOVER VERBODEN DOOR TOEPASSELIJK RECHT, IS FI NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INCIDENTELE, INDIRECTE, BIJZONDERE OF GEVOLGSCHADE, OF ENIG VERLIES VAN WINST, OMZET OF GEGEVENS, RESULTEREND UIT ENIGE SCHENDING VAN UITDRUKKELIJKE OF VERMOEDE GARANTIE OF VOORWAARDE, OF OP GROND VAN ENIGE ANDERE WETTELIJKE THEORIE, EN DAT ONGEACHT OF FI IS GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE EN ONGEACHT DE VORM VAN ACTIE, OF HET NU IN CONTRACT, ONRECHTMATIGHEID (INCLUSIEF NALATIGHEID) OF ENIGE ANDERE WETTELIJKE OF BILLIGE THEORIE IS.  Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking van speciale, indirecte, incidentele of gevolgschade niet toe, dus de bovenstaande beperking of uitsluiting is mogelijk niet op jou van toepassing. 

Geen enkele Fi-medewerker of Geautoriseerde Verkoper is bevoegd om enige wijziging, verlenging of toevoeging aan deze 1 Jaar Hardware Garantie aan te brengen.  Als enige bepaling van deze 1 Jaar Hardware Garantie als onwettig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, heeft de wettigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen geen invloed of wordt deze niet aangetast.

TOEPASSELIJK RECHT

Deze 1 Jaar Hardware Garantie wordt beheerst door de wetten van de staat New York, VS, zonder rekening te houden met enige beginselen van conflicterende wetten die de toepassing van de wet van een ander rechtsgebied kunnen vereisen. 

NATIONALE WETTELIJKE RECHTEN

Consumenten in sommige rechtsgebieden kunnen wettelijke rechten hebben op grond van de toepasselijke nationale wetgeving die de verkoop van consumenten goederen regelt, inclusief, maar niet beperkt tot, nationale wetten die EC-richtlijn 99/44 implementeren.  Deze rechten worden niet aangetast door de garanties in deze 1 Jaar Hardware Garantie. Als je vragen hebt, chat dan met ons hier

Eventuele geschillen tussen jou en Fi met betrekking tot deze 1 Jaar Hardware Garantie of een Gedekt Product worden beheerst door de op dat moment geldende procedures voor geschillenbeslechting in de Algemene Voorwaarden van Fi.