Pripojenie vášho zariadenia Fi k aplikácii Fi umožňuje presné sledovanie, prehľady aktivít a monitorovanie zdravia. Konzistentné pripojenie zaisťuje presné hlásenie údajov a pomáha šetriť výdrž batérie.
Aby sa zachovalo nepretržité pripojenie, vaše zariadenie Fi sa môže pripojiť k vášmu telefónu:
| Vonku | Počas prechádzok alebo hrania vonku. Zariadenie Fi sa pripája k vášmu telefónu cez Bluetooth alebo LTE-M, pokiaľ je aplikácia Fi otvorená a beží na pozadí. |
| V interiéri | Váš telefón udržiava pripojenie k zariadeniu, pokiaľ je aplikácia Fi otvorená a beží na pozadí. Ak máte základňu Fi, vaše zariadenie Fi sa k nej pripojí cez Bluetooth. |
Riešenie problémov s pripojením aplikácie Fi
Ak sa váš telefón nepripája k zariadeniu Fi podľa očakávania, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov a ich vyriešenie:
1. Reštartujte telefón
Rýchly reštart často vyrieši väčšinu problémov s pripojením.
2. Udržujte aplikáciu Fi aktívnu
Uistite sa, že aplikácia Fi je otvorená a beží na pozadí. Ak je zatvorené alebo vynútene ukončené, zariadenie nemôže udržiavať pripojenie.
3. Zostaňte blízko svojho zariadenia Fi
Pre čo najpresnejšie pripojenie počas prechádzok majte svojho domáceho maznáčika na vodítku, aby zariadenie Fi zostalo do niekoľkých metrov od vášho telefónu.
4. Test funkčnosti Bluetooth
Overte, či sa k vášmu telefónu môžu pripojiť iné zariadenia Bluetooth. Ak iné zariadenia Bluetooth nefungujú, zvážte kontaktovanie výrobcu telefónu so žiadosťou o podporu.
5. Skontrolujte zariadenia iných vlastníkov
Ak iní majitelia toho istého profilu Fi nemajú rovnaký problém, problém môže byť špecifický pre váš telefón.
6. Kontaktujte zákaznícku skúsenosť Fi
Pre ďalšiu pomoc kontaktujte náš špecializovaný tím podpory, ktorý vám poskytne personalizované poradenstvo a prevedie vás ďalšími krokmi na obnovenie optimálneho pripojenia.