Odporúčame vám ponechať WiFi Base pripojenú a pripojenú k sieti Wi-Fi, aby ste optimalizovali výkon zariadenia Fi, dostávali včasné upozornenia a šetrili energiu z batérie. Ak sa počas procesu aktivácie vyskytnú problémy s Fi Base, postupujte podľa pokynov v časti Pri danie základne Fi do vašej aplikácie Fi.
Základňa Fi Series 3, kompatibilná so zariadením Series 3+, má prednú kontrolku zobrazujúcu stav.
Nižšie uvedené svetelné stavy naznačujú, že vaša základňa Fi funguje podľa očakávania:
- Žiadne svetlo (zariadenie/obojok ukotvený)
- Statická modrá (zariadenie ukotvené a nabíjané)
- Krátke zelené blikanie (Fi Base sa spustí)
- Solid Green (aktualizácia firmvéru)
Ak sa však zobrazí niektorý z nasledujúcich svetelných stavov, budete musieť vyriešiť problémy so systémom Fi Base:
- Akékoľvek červené svetlá
- Akékoľvek žlté svetlá
- Viacfarebné blikajúce svetlá
- Nepretržité zelené blikanie po období spustenia
- Nerozsvieti sa, keď je zariadenie Fi pripojené do základne
Riešenie problémov
Krok 1: Potvrďte, či sa vaša základňa rozsvieti (odporúčame vám nemať zariadenie Fi na základni). Ak sa vaša základňa nerozsvieti, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Uistite sa, že iná elektronika vo vašej domácnosti môže prijímať energiu z rovnakej elektrickej zásuvky. Odporúčame zapojiť zariadenie, ktoré tiež používa kábel USB a adaptér.
- Skontrolujte, či sa vaša Fi Base zapína pomocou inej elektrickej zásuvky.
- Skontrolujte, či sú káble vo vašej základni Fi pevne zaistené vo svojich portoch a nie sú uvoľnené.
Krok 2: Po kontrole elektrických zásuviek a káblov sa uistite, že vaše zariadenie Fi prijíma signál zo smerovača Wi-Fi.
- Odporúčame skontrolovať, či sú k sieti Wi-Fi úspešne pripojené iné zariadenia pre domácnosť (napríklad telefón alebo počítač). Ak nie sú vaše ostatné zariadenia, odporúčame vám resetovať smerovač/modem Wi-Fi.
- Ak ste nedávno zmenili svoju sieť Wi-Fi alebo poskytovateľa služieb, možno budete musieť zmeniť sieť Wi-Fi v aplikácii Fi. Ak chcete aktualizovať alebo skontrolovať Wi-Fi, postupujte podľa krokov uvedených tu.
- Ak si nie ste istí, ako skontrolovať, či je vaša Fi Base online, postupujte podľa krokov v časti Ako zistiť, či je vaša základňa online prostredníctvom aplikácie Fi.
Ak sú k sieti Wi-Fi úspešne pripojené iné zariadenia vo vašej domácnosti, pokračujte v kroku 3.
Krok 3: Zvážte nasledujúce environmentálne faktory vo vašej domácnosti. Môžu zahŕňať:
- Blízkosť vašej Fi Base k smerovaču Wi-Fi. Je príliš blízko smerovača alebo príliš ďaleko? Odporúčania na umiestnenie alebo informácie o pokrytí priestoru pre vašu základňu sa dozviete viac tu.
- Je vaša Fi Base na otvorenom mieste? Napríklad môže dôjsť k narušeniu signálu, ak je vaša základňa Fi v uzavretom priestore, ako je skriňa alebo skrinka.
- Máte vo svojej domácnosti viacero Fi základní? Odporúčame ich rozmiestniť. Ak sú základne príliš blízko seba, môžu sa vyskytnúť rušenie.
Krok 4: Obnovte svoju Fi Base. Postupujte podľa pokynov v článku tu.
Ak po resetovaní základne stále vidíte niektorý z nasledujúcich svetelných stavov a/alebo ste stále považovaní za offline v aplikácii Fi, obráťte sa na náš tím zákazníckej skúsenosti pre ďalšiu pomoc:
- Akékoľvek červené svetlá
- Akékoľvek predĺžené žlté svetlá po resetovaní
- Viacfarebné blikajúce svetlá
- Nepretržité zelené blikanie po období spustenia
- Žiadne svetlo, keď je zariadenie Fi pripojené v základni
Ako zistiť, či je vaša základňa online prostredníctvom aplikácie Fi
Tu je návod, ako môžete skontrolovať, či je vaša základňa online vo vašej aplikácii Fi:
V aplikácii Fi klepnite na avatar vášho domáceho maznáčika v pravom dolnom rohu obrazovky. Potom, keď ste v profile svojho domáceho maznáčika, klepnite na 3 naskladané riadky a otvorte ponuku:
Klepnite na Váš balík:
Prejdite nadol na polož ku Bases. Ak chcete zobraziť ďalšie informácie o svojej Fi Base, klepnite na šípku na pravej strane.
v 4.40.31 PM.png
Stále potrebujete riešiť problémy? Pre ďalšiu pomoc môžete kontaktovať náš tím zákazníckej skúsenosti prostredníctvom chatu tu.