1 ROK ZÁRUKY NA HARDVÉR
Spoločnosť Barking Labs Corp (pôsobiaca pod názvom Fi) („Fi“, „nás“, „náš“ a „my“) poskytuje túto záruku na hardvér pre všetky obojky pre domáce zvieratá značky Fi a súvisiace fyzické príslušenstvo (vrátane náramku Fi, zariadenia Fi a nabíjacej základne Fi, podľa potreby) zakúpené 29. septembra 2025 alebo neskôr od spoločnosti Fi alebo od jedného z našich autorizovaných distribútorov alebo predajcov (každý z nich „autorizovaný predajca“), na ktoré má pôvodný kupujúci (alebo v prípade obojka darovaného pôvodný držiteľ krabice s materiálmi) aktívne členstvo („produkt, na ktorý sa vzťahuje záruka“).
V rámci tejto záruky (ďalej len „1-ročná záruka“) zaručujeme pôvodnému kupujúcemu krytého produktu (alebo v prípade darovaného krytého produktu pôvodnému držiteľovi krytého produktu) iba to, že krytý produkt bude pri bežnom používaní bez vád materiálu a spracovania po dobu, pokiaľ bude mať pôvodný kupujúci alebo držiteľ aktívne členstvo pre takýto krytý produkt („záručná doba“), čo musí byť doložené platným dokladom o kúpe – napr. účtenkou alebo faktúrou. Na túto jednoročnú záruku na hardvér sa vzťahujú určité výnimky a obmedzenia uvedené v tomto dokumente.
Jedinými povinnosťami spoločnosti Fi v rámci tejto jednoročnej záruky na hardvér sú povinnosti uvedené v časti „AKÉ MÁTE MOŽNOSTI NÁHRADY?“ nižšie.
Táto jednoročná záruka na hardvér:
- Toto sa vzťahuje iba na vady zistené v príslušnej záručnej lehote a len dovtedy, kým je predmetný produkt v držbe pôvodného kupujúceho, alebo v prípade darovaného predmetného produktu v držbe pôvodného držiteľa tohto predmetného produktu.
- Platí iba v tých jurisdikciách, kde príslušný produkt predáva priamo spoločnosť Fi alebo autorizovaný predajca, a to v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi týchto jurisdikcií.
AKÉ PRÁVA MÁTE V RÁMCI TÉTO ROČNEJ ZÁRUKY NA HARDVÉR?
Ak sa na výrobku, na ktorý sa vzťahuje záruka, vyskytne vada a spoločnosť Fi v záručnej lehote obdrží platnú reklamáciu, spoločnosť Fi podľa vlastného uváženia a v rozsahu povolenom zákonom buď (1) bezplatne opraví vadný výrobok, na ktorý sa vzťahuje záruka, s použitím nových alebo repasovaných náhradných dielov, alebo (2) vymení vadný výrobok, na ktorý sa vzťahuje záruka, za nový alebo repasovaný výrobok, na ktorý sa vzťahuje záruka, alebo za výrobok, ktorý je primerane ekvivalentný výrobku, na ktorý sa vzťahuje záruka. V prípade vady sú tieto opravné prostriedky v rozsahu povolenom zákonom vašimi jedinými a výhradnými opravnými prostriedkami. Môžete byť povinný uhradiť náklady na dopravu a manipuláciu spojené s doručením opraveného alebo vymeneného produktu, na ktorý sa vzťahuje záruka, pokiaľ to nezakazujú platné právne predpisy. Na akúkoľvek výmenu vadného produktu, na ktorý sa vzťahuje záruka, alebo jeho súčastí v rámci tejto jednoročnej hardvérovej záruky sa bude vzťahovať záruka po zvyšnú dobu záručnej lehoty vráteného produktu, na ktorý sa záruka vzťahuje.
AKO MÔŽETE VYUŽIŤ ZÁRUČNÝ SERVIS?
Ak si myslíte, že potrebujete záručný servis v rámci tejto jednoročnej záruky na hardvér, kontaktujte nás prostredníctvom chatu tu. Ak chcete využiť záručný servis, musíte si najskôr vyžiadať povolenie na vrátenie tovaru (RMA), o ktoré môžete požiadať náš tím podpory. Vo vašej žiadosti je potrebné uviesť sériové číslo príslušného výrobku, stručné vysvetlenie dôvodu vrátenia, ako aj fotografie poškodenia alebo vady (pokiaľ sú viditeľné) a popis krokov, ktoré ste podnikli na odstránenie problému. Na získanie čísla RMA môžeme tiež požadovať, aby ste predložili doklad o nákupe.
Po obdržaní čísla RMA budete musieť zaslať vadný produkt, na ktorý sa vzťahuje záruka, buď v pôvodnom obale, alebo v obale poskytujúcom rovnakú úroveň ochrany, spolu s dokladom o kúpe s uvedeným dátumom nákupu, na adresu určenú spoločnosťou Fi. Odoslaním predmetného výrobku týmto beriete na vedomie, že vlastníctvo predmetného výrobku prechádza na nás v okamihu, keď spoločnosť Fi prijme vadný predmetný výrobok. Ak spoločnosť Fi na základe tejto jednoročnej záruky na hardvér zistí, že reklamácia je oprávnená, znáša náklady na zaslanie opraveného alebo vymeneného produktu, na ktorý sa záruka vzťahuje, späť k vám. Akýkoľvek produkt, na ktorý sa vzťahuje záruka, vrátený spoločnosti Fi bez platného reklamčného nároku alebo bez čísla RMA, môže byť odmietnutý, vrátený na vaše náklady (po zaplatení zálohy) alebo zlikvidovaný podľa výhradného uváženia spoločnosti Fi bez akejkoľvek ďalšej zodpovednosti alebo povinnosti voči vám.
Ak chcete využiť záručný servis na váš produkt, ktorý je v záruke, kontaktujte nás prostredníctvom chatu tu.
Reklamácie je potrebné uplatniť v rámci záručnej lehoty.
AKÉ SÚ VÝNIMKY A OBMEDZENIA?
Táto jednoročná záruka na hardvér sa vzťahuje iba na produkty, na ktoré sa záruka vzťahuje, vyrobené spoločnosťou Fi alebo pre ňu, ktoré možno identifikovať podľa ochrannej známky, obchodného názvu alebo loga Fi, ktoré sú na nich umiestnené. Jednoročná hardvérová záruka sa nevzťahuje na nasledujúce produkty a pojem „produkt, na ktorý sa vzťahuje záruka“ nezahŕňa žiadne (1) produkty a služby Fi iné ako produkty, na ktoré sa vzťahuje záruka, (2) spotrebné diely produktu, na ktorý sa vzťahuje záruka (napr. batérie), ani (3) softvér, a to ani v prípade, ak je balený alebo predávaný spolu s produktom, na ktorý sa vzťahuje záruka, alebo je do neho zabudovaný (napr. firmvér a/alebo systémový softvér), vrátane našej mobilnej aplikácie Fi. Podrobnosti o vašich právach týkajúcich sa používania tohto softvéru nájdete v príslušnej licenčnej zmluve, ktorá sa na tento softvér vzťahuje.
Táto jednoročná záruka na hardvér sa nevzťahuje na: (1) poškodenie produktu, na ktorý sa vzťahuje záruka, spôsobené použitím s produktmi, ktoré nie sú značky Fi; (2) poškodenie produktu, na ktorý sa vzťahuje záruka, spôsobené nehodou, nesprávnym zaobchádzaním, nesprávnym používaním (napr. poškodenie spôsobené zahryznutím), rozliatím potravín alebo tekutín alebo inými vonkajšími príčinami; (3) poškodenie produktu, na ktorý sa vzťahuje záruka, spôsobené prevádzkou produktu mimo povolených alebo zamýšľaných spôsobov použitia, ktoré sme opísali v príslušných špecifikáciách produktu a návodoch na použitie; (4) poškodenie krytého produktu spôsobené nedodržaním pokynov týkajúcich sa používania krytého produktu alebo použitím nesprávneho napätia alebo napájania; (5) poškodenie krytého produktu spôsobené servisom vykonaným osobou, ktorá nie je zástupcom spoločnosti Fi; (6) kozmetické poškodenie krytého produktu, vrátane, ale nie výlučne, škrabancov alebo preliačin; alebo (7) vady alebo diely vyžadujúce výmenu v dôsledku bežného opotrebenia, korózie, hrdze alebo škvŕn, škrabancov, preliačin na kryte alebo laku krytého produktu; (8) strata krytého produktu.
Spoločnosť Fi nezaručuje, že prevádzka príslušného produktu bude prebiehať bez prerušenia alebo bez chýb.
Žiaden zamestnanec spoločnosti Fi ani autorizovaný predajca nie je oprávnený vykonávať akékoľvek zmeny, rozšírenia alebo doplnenia tejto jednoročnej záruky na hardvér. Ak sa niektorá z podmienok tejto jednoročnej záruky na hardvér ukáže ako nezákonná alebo nevynútiteľná, zákonnosť alebo vynútiteľnosť ostatných podmienok tým nebude dotknutá ani obmedzená.
IMPLIKOVANÉ ZÁRUKY A PODMIENKY
S VÝNIMKOU PRÍPADOV, KTORÉ ZAKAZUJÚ PLATNÉ PRÁVNE PREDPISY, SÚ VŠETKY IMPLICITNÉ ZÁRUKY A PODMIENKY (VRÁTANE ZÁRUK A PODMIENOK OBCHODOVATEĽNOSTI A VHODNOSTI NA URČITÝ ÚČEL) ČASOVO OBMEDZENÉ NA TRVANIE TEJTO ROČNEJ ZÁRUKY NA HARDVÉR. V NIEKTORÝCH ŠTÁTOCH NIE JE POVOLENÉ OBMEDZOVAŤ TRVANIE ZÁKONNEJ ZÁRUKY, TAKŽE UVEDENÉ OBMEDZENIE SA NA VÁS NEMUSÍ VZŤAHOVAŤ. TÁTO ROČNÁ ZÁRUKA NA HARDVÉR VÁM POSKYTUJE URČITÉ ZÁKONNÉ PRÁVA A MOŽNO MÁTE AJ ĎALŠIE PRÁVA, KTORÉ SA LIŠIA PODĽA ŠTÁTU.
OBMEDZENIE NÁHRADY ŠKODY
S VÝNIMKOU PRÍPADOV, KTORÉ ZAKAZUJE PLATNÁ LEGISLATÍVA, SPOLOČNOSŤ FI NEZODPOVEDÁ ZA ŽIADNE NÁHODNÉ, NEPRIAME, ŠPECIÁLNE ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, ANI ZA ŽIADNU STRATU ZISKU, TRŽIEB ALEBO ÚDAJOV, VYPLÝVAJÚCE Z AKÉHOKOĽVEK PORUŠENIA VÝSLOVNEJ ALEBO IMPLICITEJ ZÁRUKY ALEBO PODMIENKY, ALEBO NA ZÁKLADE AKEJKOĽVEK INEJ PRÁVNEJ TEÓRIE, DOKONCA AJ AK SPOLOČNOSŤ FI BOLA UPOZORNENÁ NA MOŽNOSŤ TAKÝCHTO ŠKÔD A BEZ OHĽADU NA FORMULÁCIU ŽALOBY, ČI UŽ NA ZÁKLADE ZMLUVY, DELIKTU (VRÁTANE NEDBANLIVOSTI) ALEBO AKEJKOĽVEK INEJ PRÁVNEJ ALEBO EKVITABILNEJ TEÓRIE. V niektorých právnych poriadkoch nie je povolené vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti za osobitné, nepriame, náhodné alebo následné škody, takže uvedené obmedzenie alebo vylúčenie sa na vás nemusí vzťahovať.
Žiaden zamestnanec spoločnosti Fi ani autorizovaný predajca nie je oprávnený vykonávať akékoľvek zmeny, rozšírenia alebo doplnenia tejto jednoročnej záruky na hardvér. Ak sa niektorá z podmienok tejto jednoročnej záruky na hardvér ukáže ako nezákonná alebo nevynútiteľná, zákonnosť alebo vynútiteľnosť ostatných podmienok tým nebude dotknutá ani obmedzená.
ROZHODNÉ PRÁVO
Táto jednoročná záruka na hardvér sa riadi právnymi predpismi štátu New York v USA, bez ohľadu na akékoľvek kolízne normy, ktoré by mohli vyžadovať uplatnenie práva inej jurisdikcie.
NÁRODNÉ ZÁKONNÉ PRÁVA
Spotrebitelia v niektorých jurisdikciách môžu mať zákonné práva vyplývajúce z platných vnútroštátnych právnych predpisov upravujúcich predaj spotrebného tovaru, vrátane, okrem iného, vnútroštátnych zákonov, ktorými sa vykonáva smernica ES 99/44. Tieto práva nie sú dotknuté zárukami uvedenými v tejto jednoročnej záruke na hardvér. Ak máte akékoľvek otázky, napíšte nám cez chat
Akékoľvek spory medzi vami a spoločnosťou Fi týkajúce sa tejto jednoročnej záruky na hardvér alebo produktu, na ktorý sa záruka vzťahuje, sa budú riadiť postupmi na riešenie sporov uvedenými v platných podmienkach používania spoločnosti Fi.