La Fi Base usa Bluetooth para conectarse con tu Fi Device, por lo que es fundamental colocar la base de forma que pueda 'ver' tu dispositivo. Para ayudarte a encontrar la configuración óptima, hemos diseñado una prueba sencilla que te permitirá conocer la cobertura de la base en tu hogar.
La cobertura varía según los materiales y la distribución de tu hogar, por lo que esta prueba te mostrará hasta dónde puede moverse tu mascota sin perder la conexión. Si es necesario, puedes recolocar la base para maximizar la cobertura y garantizar una conectividad sin interrupciones.
Lo que necesitarás para la prueba: Fi Base (enchufada), Fi Device, dispositivo móvil con la app Fi, Wi-Fi
Antes de empezar
1. Asegúrate de que tu Fi Base está conectada al Wi-Fi.
a. Tu Fi Base tiene una luz indicadora que mostrará una luz amarilla fija si la base no tiene conexión Wi-Fi.
2. Anota la fecha y hora en que realizas la prueba.
a. Si necesitas ayuda después de la prueba, nuestro equipo de Atención al Cliente podrá orientarte usando esta información.
Realizando la prueba
Duración total de la prueba: 15 minutos
1. Retira el Fi Device de tu mascota y colócalo cerca de la Fi Base, pero no encima. Es fundamental que la base esté enchufada y conectada.
2. Desactiva el Bluetooth en tu dispositivo móvil. Esto obligará al dispositivo a conectarse a la Fi Base.
3. Al cabo de 1 minuto, vuelve a activar el Bluetooth en tu teléfono.
4. Abre la app Fi para comprobar el estado de conexión del dispositivo y asegurarte de que está 'viendo' la base:
a. Pulsa la pestaña En vivo y luego pulsa el avatar de tu mascota en la tarjeta En vivo
b. En el mapa en vivo, pulsa el avatar de tu mascota
c. Aparecerá una tarjeta de estado que mostrará el origen de la conexión, como la Fi Base o el Wi-Fi.
5. Lleva el Fi Device de tu mascota al punto más alejado de la Fi Base dentro de tu hogar y déjalo allí durante 3-5 minutos.
Coloca el dispositivo a una altura similar a la de tu mascota para obtener los resultados más precisos. Por ejemplo, si tu mascota es pequeña, coloca el dispositivo debajo de una mesa en lugar de encima.
6. Después de 3-5 minutos, comprueba el estado de conexión del dispositivo (siguiendo las mismas instrucciones del paso 4):
Fi Base: el dispositivo puede ver la Fi Base desde esta ubicación, lo que significa que tienes cobertura de Fi Base.
7. Repite la prueba según sea necesario en distintas zonas (habitaciones/plantas) de tu hogar. Si tu mascota pasa tiempo fuera de casa (por ejemplo, en el jardín), también te recomendamos comprobar la cobertura de la base en esas áreas.
8. Para finalizar la prueba, sal de la pantalla del mapa completo pulsando el botón de retroceso en la parte superior izquierda de tu pantalla.
Ahora ya sabes desde qué zonas de tu hogar el Fi Device de tu mascota puede 'ver' la Fi Base y cuál es el alcance de la cobertura.
¿Tienes dudas sobre tus resultados? Contacta con el equipo de Atención al Cliente de Fi, ¡estaremos encantados de orientarte!