Si votre appareil Fi est en ligne, l'appli Fi peut vous aider à trouver son emplacement. Suivez les indications ci-dessous pour localiser l'appareil selon sa source de connexion actuelle.
Localiser votre appareil selon le type de connexion
Connecté à la Fi Base
L'appareil se trouve à proximité, généralement à moins de 30 mètres de la Fi Base, car la connexion s'effectue via Bluetooth. Commencez votre recherche à l'intérieur ou autour de l'endroit où se trouve votre Fi Base.
Connecté à un appareil mobile
L'appareil est très près de vous, à environ 30 mètres, car il se connecte via Bluetooth à votre téléphone. Vérifiez les environs immédiats.
Connecté au Wi-Fi
L'appareil se trouve à l'intérieur ou près de chez vous, car il peut se connecter à votre réseau Wi-Fi.
Vérifiez la zone associée à l'emplacement Wi-Fi, en cherchant à l'intérieur ou près de chez vous.
Connecté au GPS ou au LTE-M
Ouvrez l'onglet En direct dans l'appli Fi pour voir la position GPS la plus récente. La position affichée est précise à environ 18 mètres près, alors vérifiez la zone indiquée sur l'aperçu de la carte.
Conseils supplémentaires
- Si vous cherchez la nuit ou dans un endroit sombre, activez le voyant lumineux de l'appareil pour le repérer plus facilement.
- Si l'appareil a été retiré à l'intérieur, cherchez entre les coussins du canapé ou dans les endroits où votre animal aime se reposer.
- Si votre animal adore cacher ses trésors, vérifiez son lit ou son coin préféré — il s'y trouve peut-être !
Toujours rien ? Communiquez avec l'équipe Expérience client de Fi pour obtenir de l'aide en vue de remplacer un appareil perdu.