Lors du passage en caisse, les membres créent un mot de passe pour leur compte Fi. Pour vous connecter, utilisez simplement l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez fournis lors de votre commande.
Réinitialiser votre mot de passe
Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique ! Réinitialisez-le ici en utilisant l'adresse e-mail à laquelle votre confirmation de commande, votre reçu et vos informations de suivi ont été envoyés. Après avoir soumis votre demande, guettez dans votre boîte de réception un e-mail intitulé « Réinitialisation du mot de passe ».
Si vous configurez un appareil Fi précédemment associé à un autre compte, contactez notre équipe Service client. Nous serons ravis de vous aider !
Vous n'avez pas reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe ?
Si vous ne voyez pas l'e-mail de réinitialisation après avoir soumis votre demande, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous utilisez Gmail, pensez également à consulter l'onglet « Réseaux sociaux » de votre boîte de réception.
Si vous ne trouvez toujours pas l'e-mail, discutez avec nous en cliquant ici et nous vous remettrons sur la bonne voie !