Si votre appareil Fi est en ligne, l'application Fi peut vous aider à le localiser. Suivez les indications ci-dessous pour retrouver l'appareil en fonction de sa source de connexion actuelle.
Localiser votre appareil selon le type de connexion
Connecté à la base Fi
L'appareil se trouve à proximité, généralement à moins de 30 mètres de la base Fi, la connexion s'effectuant via Bluetooth. Commencez vos recherches à l'intérieur ou autour de l'emplacement de votre base Fi.
Connecté à un appareil mobile
L'appareil est tout près de vous, à moins de 30 mètres environ, car il se connecte via Bluetooth à votre téléphone. Vérifiez les alentours immédiats.
Connecté au Wi-Fi
L'appareil se trouve à l'intérieur ou à proximité de votre domicile, car il peut se connecter à votre réseau Wi-Fi.
Vérifiez la zone associée à l'emplacement Wi-Fi, en vous concentrant sur l'intérieur ou les abords de votre domicile.
Connecté au GPS ou au LTE-M
Ouvrez l'onglet En direct dans l'application Fi pour afficher la dernière position GPS connue. La localisation affichée est précise à 18 mètres près, vérifiez donc la zone indiquée sur l'aperçu de la carte.
Conseils supplémentaires
- Lors de recherches de nuit ou dans des endroits sombres, activez la lumière de l'appareil pour améliorer la visibilité.
- Si l'appareil a été retiré à l'intérieur, pensez à chercher entre les coussins du canapé ou dans les endroits où votre animal aime se détendre.
- Si votre animal adore cacher ses trésors, inspectez son panier ou son coin préféré : il se trouve peut-être là !
Toujours aucun résultat ? Contactez le service client Fi pour obtenir de l'aide concernant le remplacement d'un appareil perdu.