Résoudre les notifications "Sans propriétaire"

Lorsque votre animal quitte une zone sécurisée, son appareil Fi se connecte à votre appareil mobile. Si la connexion Bluetooth entre l'appareil Fi et l'application Fi est perdue, you recevrez une notification indiquant que votre animal est "sans propriétaire". Ceci est pour vous alerter lorsque votre animal est en dehors d'une zone sécurisée.

Si vous recevez cette alerte, nous vous recommandons d'activer le mode perdu lorsque votre animal est sans laisse et hors de votre champ de vision.

Pour apprendre à activer le mode perdu, cliquez ici.

Causes courantes des notifications "L'animal est sans propriétaire"

• Si vous vous éloignez trop de votre animal pendant votre connexion mobile Bluetooth. Cela se produit lorsque l'appareil Fi perd sa connexion avec votre appareil mobile.
  • Par exemple, cela peut se produire dans des endroits tels qu'un parc à chiens pendant que votre chien joue.
    • Si vous visitez fréquemment un endroit, comme un parc à chiens, nous vous recommandons de définir ce parc à chiens comme une zone sécurisée pour éviter ces alertes. Pour en savoir plus sur la configuration d'une zone sécurisée, cliquez ici.
• Si vous êtes en dehors d'une zone sécurisée et fermez de force l'application Fi.
  • Fermer l'application Fi rompra la connectivité Bluetooth avec l'appareil Fi et déclenchera une alerte.
• Si vous êtes en dehors d'une zone sécurisée et désactivez le Bluetooth sur votre appareil mobile. Cela rompra la connectivité Bluetooth avec l'appareil Fi et déclenchera une alerte.

Selon vos paramètres, vous recevrez une notification une fois que votre appareil mobile se reconnectera avec l'appareil de votre animal.