Secțiunea Cronologie din aplicația Fi raportează diversele activități ale animalului tău de companie.
Dacă vezi un Card de Activitate care arată incorect activitatea animalului tău de companie, poți raporta această problemă direct în aplicația Fi.
Algoritmul nostru revizuiește trimiterile raportate pentru a ne ajuta să învățăm și să raportăm mai bine activitățile animalului tău de companie.
Pași pentru a Raporta o Activitate Incorectă
Depanare Comună pentru un Card de Activitate de Plimbare
Depanare Comună pentru un Card de Activitate de Călătorie sau Plimbare
Pași pentru a Raporta o Activitate Incorectă
-
Deschide aplicația Fi pe Tab-ul Live. Lângă "Ultima Plimbare", apasă Cronologie.
-
Apasă semnul de exclamare de pe Cardul de Activitate pe care dorești să-l raportezi:
- Apasă opțiunea care descrie cel mai bine motivul pentru care acesta este un raport incorect, apoi apasă Trimite. Poți apăsa Altceva dacă unul dintre motivele generate nu descrie problema ta:
Depanare Comună pentru un Card de Activitate de Plimbare
Asigură-te că aplicația ta Fi este deschisă pe dispozitivul tău mobil.
Trebuie să menții aplicația ta Fi deschisă și să ruleze în fundal pentru urmărirea plimbărilor.
Dacă nu iei dispozitivul tău smartphone cu tine când plimbi animalul tău de companie și menții aplicația Fi deschisă în fundal, dispozitivul tău Fi va activa GPS/LTE. Acest lucru este explicat mai departe în Menține aplicația Fi deschisă pentru conectivitate optimă articol.
-
Conectarea dispozitivului la GPS/LTE - Dacă dispozitivul Fi al animalului tău de companie se conectează la GPS/LTE în loc de aplicația ta Fi în timpul unei activități, este posibil să primești un raport inexact. Pentru a rezolva aceasta:
- Asigurați-vă că aplicația Fi rulează în fundal
- Asigurați-vă că aplicația Fi este actualizată (recomandăm activarea actualizărilor automate ale aplicației pe smartphone-ul dumneavoastră)
- Asigurați-vă că sistemul de operare al telefonului dumneavoastră este actualizat
- Reporniti telefonul
- Contactați suportul
-
Conexiunea Bluetooth se întrerupe - Dacă plimbați animalul de companie fără lesă sau jucați afară, conexiunea Bluetooth între dispozitivul animalului dumneavoastră și aplicația Fi se poate întrerupe pe măsură ce animalul se îndepărtează de dumneavoastră.
- Dacă sunteți în afara unei zone sigure, veți primi o notificare care indică faptul că animalul dumneavoastră este "fără stăpân".
- Dacă doriți să îmbunătățiți conectivitatea mobilă, puteți vizualiza câteva sfaturi în Articolul de depanare a conectivității Bluetooth.
Depanare comună pentru un card de activitate de călătorie sau plimbare
Dacă timpul de călătorie al animalului dumneavoastră este înregistrat ca un card de plimbare în loc de un card de călătorie, sau invers, acest lucru înseamnă că algoritmul Fi a categorisit greșit activitatea pe baza informațiilor raportate de dispozitivul animalului dumneavoastră.
Pentru a remedia acest lucru, recomandăm activarea datelor de mișcare și fitness ale telefonului dumneavoastră. Aplicația Fi poate determina dacă pisica dumneavoastră merge sau se află într-o plimbare cu mașina folosind această funcție.
Pași pentru activarea datelor de mișcare și fitness pe telefonul dumneavoastră
Opțiunea iOS 1:
- Deschideți meniul Setări pe iPhone-ul dumneavoastră
- Derulați până la aplicația Fi
-
Permiteți aplicației Fi să acceseze:
- Mișcare și fitness activate
Opțiunea iOS 2:
- Deschideți meniul Setări pe iPhone-ul dumneavoastră
- Derulați până la Confidențialitate
- Derulați la Mișcare și Fitness
- Asigurați-vă că Mișcarea și Fitnessul sunt activate pentru aplicația Fi
Android:
- Deschideți meniul Setări pe Android-ul dumneavoastră
- Apăsați pe Aplicații și notificări
- Accesați aplicația Fi
-
Apăsați pe Permisiuni
- Permiteți activitatea fizică
În funcție de teren, s-ar putea să observați că mișcarea în mașină va captura unele segmente ale călătoriei ca fiind o plimbare. În mod obișnuit, acest lucru se va întâmpla în călătorii scurte cu mașina, în trafic local.