Dacă vezi că dispozitivul tău Fi este offline în aplicația Fi, înseamnă că nu este conectat în prezent la serverul Fi. Acest lucru poate duce la întreruperea actualizărilor live.
Resetați dispozitivul Fi
Dacă dispozitivul Fi este offline, vă recomandăm să îl resetați.
Pentru a reseta dispozitivul Fi, urmați instrucțiunile aplicabile în funcție de produsul dvs. Fi.
Seria 3+
- Asigurați-vă că baza Fi este conectată la priză.
- Așezați dispozitivul Fi pe bază. Lumina de bază ar trebui să devină albastră.
- Pe spatele bazei, localizați butonul bazei de încărcare (lângă portul Micro-USB). Țineți apăsat butonul timp de 5 secunde.
- Lumina bazei Fi se va aprinde în roșu. Odată ce lumina zgardei clipește în verde, dispozitivul este resetat.
Fi Mini
- Scoateți dispozitivul Fi Mini din curea sau husa moale de pe zgarda sau hamul animalului dvs. de companie.
- Asigurați-vă că sunt conectate cablul și adaptorul USB-C. Apoi, conectează încărcătorul USB-C la dispozitivul Fi Mini.
- Lângă locul unde conectezi Fi Mini la dispozitiv se află un buton mic. Apăsați și țineți apăsat butonul timp de 5 secunde. Vei vedea indicatorul luminos devenind albastru și clipind de 3 ori când începe resetarea dispozitivului.
- După ce resetarea dispozitivului este completă, veți vedea că indicatorul luminos devine verde și clipește de 3 ori.
Dacă întâmpinați în continuare probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de experiență pentru clienți și vom fi bucuroși să vă ajutăm!