Zistite, ako dočasne pozastaviť svoje členstvo Fi Membership a čo očakávať počas pauzy.
Členstvo môžete kedykoľvek pozastaviť. Po pozastavení zostane vaše členstvo aktívne počas aktuálneho fakturačného obdobia a pozastavenie začne platiť od nasledujúceho dátumu fakturácie.
Upozornenie: Ak máte viac ako jedno domáce zviera, každé zviera má samostatné členstvo. Proces pozastavenia alebo zrušenia je potrebné vykonať samostatne pre každé zviera, ktorého členstvo chcete pozastaviť.
Ako pozastaviť alebo obnoviť členstvo
Ako pozastaviť alebo obnoviť členstvo
Pred pozastavením majte na pamäti, že všetky zmeny je potrebné vykonať pred dátumom predĺženia. Zmeny nie je možné uplatniť retroaktívne ani v priebehu prebiehajúceho obdobia.
Pozastavenie členstva
Pri pozastavení členstva postupujte takto:
- Prejdite na memberships.fitracking.com/manage.
- Prihláste sa do svojho účtu Fi.
- Vyberte možnosť Pause or Cancel.
- Zvoľte pauzu na 1, 2 alebo 3 mesiace.
- Potvrďte svoj výber.
Upozornenie: Pauzu je možné aktivovať iba vo vašom účte.
Obnovenie členstva
Členstvo sa obnoví automaticky, takže nemusíte nič robiť, pokiaľ sa nechcete vrátiť skôr.
Členstvo môžete obnoviť dvoma spôsobmi:
- Prihláste sa na stránku správy členstva a zvoľte obnovenie.
- Nechajte členstvo automaticky reaktivovať na konci pauzy.
Čo sa deje počas pauzy
Keď je členstvo pozastavené, platí nasledujúce:
- Pauza začína vo váš najbližší fakturačný dátum, takže členstvo zostáva aktívne až do tohto dátumu.
- Fakturačný dátum sa posunie o zvolenú dĺžku pauzy a počas pauzy vám nebudú účtované žiadne platby.
- Prístup k funkciám členstva v aplikácii Fi je počas pauzy obmedzený.
- Údaje profilu vášho zvieraťa, história aktivity a všetky súvisiace informácie sa v plnom rozsahu uchovávajú. Nič sa nevymaže. Po reaktivácii členstva sa všetko obnoví.
- Pauzu je možné uplatniť iba raz na jedno členstvo.
Upozornenie: Pauza môže posunúť váš budúci fakturačný dátum v závislosti od dĺžky vášho obdobia.