Riešenie nesprávnych aktivít

Časť Časová os v aplikácii Fi informuje o rôznych aktivitách vášho domáceho maznáčika.

Ak vidíte kartu aktivity, ktorá nesprávne zobrazuje aktivitu vášho domáceho maznáčika, môžete tento problém priamo nahlásiť v aplikácii Fi.

Náš algoritmus preskúmava nahlásené podania, aby nám pomohol učiť sa a lepšie informovať o aktivitách vášho domáceho maznáčika.

Kroky na nahlásenie nesprávnej aktivity

Bežné riešenie problémov pre kartu aktivity pre prechádzku

Bežné riešenie problémov pre kartu aktivity pre cestovanie alebo prechádzku

Kroky na nahlásenie nesprávnej aktivity

1. Otvorenie aplikácie Fi na karte Živé. Vedľa "Posledná prechádzka" ťuknite na Časová os.

   

2. Ťuknite na výkričník na karte aktivity, ktorú by ste chceli nahlásiť:

   
3. Ťuknite na možnosť, ktorá najlepšie popisuje, prečo je toto nesprávna správa, a potom ťuknite na Odoslať. Môžete ťuknúť na Iné, ak žiadny z vygenerovaných dôvodov nepopisuje váš problém:

Bežné riešenie problémov pre kartu aktivity pre prechádzku

Uistite sa, že máte otvorenú aplikáciu Fi na svojom mobilnom zariadení.

Musíte mať aplikáciu Fi otvorenú a bežiacu na pozadí pre sledovanie prechádzok.

Ak si so sebou na prechádzku so svojím domácim maznáčikom nevezmete svoj smartfón a necháte aplikáciu Fi otvorenú na pozadí, vaše zariadenie Fi zapne GPS/LTE. Toto je podrobnejšie vysvetlené v Udržujte aplikáciu Fi bežiacu pre optimálne pripojenie článku.

• Zariadenie sa pripája k GPS/LTE - Ak sa zariadenie Fi vášho domáceho maznáčika pripája k GPS/LTE namiesto vašej aplikácie Fi počas aktivity, môžete dostať nepresné správy. Na vyriešenie tohto:
  1. Zabezpečte, aby vaša aplikácia Fi bežala na pozadí
  2. Zabezpečte, aby bola vaša aplikácia Fi aktuálna (odporúčame zapnúť automatické aktualizácie aplikácií na vašom smartfóne)
  3. Zabezpečte, aby bol operačný systém vášho telefónu aktuálny
  4. Reštartujte svoj telefón
  5. Kontaktujte podporu
• Bluetooth pripojenie sa preruší - Ak vediete svojho domáceho maznáčika bez vodítka alebo sa hráte vonku, Bluetooth pripojenie medzi zariadením vášho maznáčika a aplikáciou Fi sa môže prerušiť, keď sa váš maznáčik vzdiali od vás.
  • Ak ste mimo bezpečnej zóny, dostanete upozornenie, že váš maznáčik je "bez majiteľa."
  • Ak chcete zlepšiť svoje mobilné pripojenie, môžete si pozrieť niekoľko tipov v článku o riešení problémov s Bluetooth pripojením.

Bežné riešenie problémov pre kartu aktivity Cestovanie alebo Prechádzka

Ak sa čas cestovania vášho maznáčika sleduje ako karta Prechádzka namiesto karty Cestovanie, alebo naopak, znamená to, že algoritmus Fi nesprávne kategorizoval aktivitu na základe informácií, ktoré hlási zariadenie vášho maznáčika.

Aby ste to opravili, odporúčame zapnúť údaje o pohybe a kondícii vášho telefónu. Aplikácia Fi dokáže určiť, či váš maznáčik chodí alebo je v aute pomocou tejto funkcie.

Kroky na zapnutie údajov o pohybe a kondícii na vašom telefóne

Možnosť iOS 1:

1. Otvorenie ponuky Nastavenia na vašom iPhone
2. Posuňte sa k aplikácii Fi
3. Umožniť aplikácii Fi prístup:
   • Údaje o pohybe a kondícii zapnuté

Možnosť iOS 2:

1. Otvorenie ponuky Nastavenia na vašom iPhone
2. Posuňte sa k ochrane súkromia
3. Posuňte sa k Pohybu a Fitness
4. Zabezpečte, aby bol Pohyb a Fitness zapnutý pre aplikáciu Fi

Android:

1. Otvorenie ponuky Nastavenia na vašom Android zariadení
2. Ťuknite na Aplikácie a oznámenia
3. Ťuknite na aplikáciu Fi
4. Ťuknite na Povolenia
   1. Umožnite Fyzickú aktivitu

V závislosti od terénu si môžete všimnúť, že pohyb v aute zachytí niektoré úseky jazdy ako chôdzu. Zvyčajne sa to stáva pri kratších jazdách autom, v miestnej premávke.