Si recibes una alerta indicando que tu mascota ha salido de su zona segura, pero todavía está dentro del límite definido, ajustar la zona segura puede ayudar a resolver el problema. Así es como solucionar problemas dependiendo del tipo de alerta.
Sin alerta de salida del propietario
Si recibes una alerta de escape inexacta y no hay propietario listado en la notificación, como "Izzy acaba de salir de casa", esto puede indicar:
- Los chips GPS del dispositivo Fi fueron activados.
- El dispositivo Fi recibió dos informes GPS indicando que tu mascota estaba fuera de una zona segura.
Para corregir estos informes, recomendamos optimizar la fuente a la que está conectado tu dispositivo Fi. Puedes aprender más sobre las diferentes fuentes de conexión de Fi aquí.
Con alerta de salida del propietario
Si recibes una alerta de escape inexacta y un propietario está listado en la notificación, como "Izzy acaba de salir de casa con Eric", esto puede indicar:
- El dispositivo móvil del propietario está conectado al dispositivo Fi de tu mascota a través de Bluetooth. Esta conexión se está utilizando para informar sobre la ubicación de tu mascota.
- El dispositivo móvil del propietario proporcionó dos informes de ubicación inexactos indicando que tu mascota estaba fuera de una zona segura.
En esta situación, también recomendamos optimizar la fuente a la que está conectado tu dispositivo Fi. Puedes aprender sobre diferentes fuentes de conexión del dispositivo Fi aquí.